四川巴中市委书记罗增斌把信访工作做到群众心上

 时间:2017-09-28 11:59:29来源:南方政法网
闽南头条

南方政法网讯 “老人家,快坐下,你过去的诉求若未解决好,请提意见,有了新的困难我们继续帮助解决!”

这天,四川巴中市群众接待中心接访大厅秩序井然,气氛和谐。厅内电子显示屏显示,接访时间:2017年9月27日,接访领导:市委书记罗增斌。上班前,罗增斌就赶到接访大厅等候。市、区县接访视频开通后,看上去通江县接访大厅一位老人家心情非常激动,他一边感谢党和政府过去对他家的关怀,一边因家庭困难大又不便再开口,话到嘴边留半句。罗增斌十分理解老人家的心情,便事先招呼他坐下。这是罗增斌当天接待的第一位信访人。她叫党绍珍,快80岁了,长子马良中8年前去世,其妻改嫁后不见音信,留下两个子女。女,马飞,20岁,就读成都中医药大学;子,马尧廷,17岁,在通江县2中读书。次子马良云,40岁,为人憨厚,至今未婚,虽在外务工,但一年只能挣上四、五千元钱,生活自理困难。党绍珍说:“当地政府对我家已给了不少照顾,现在又来要求解决困难,真有点不好意思。”“不要客气,群众有困难,干部就是为百姓谋利益解决困难的。”罗增斌反复疏导,沟通交流,要求讲出真话,道出实情。在通江县群众接待中心参加接访的常务副县长何奎和信访、民政等部门的同志,根据党绍珍家的困难,当场提出了解决方案。罗增斌听后当面向党绍珍征求意见后决定,党绍珍、马飞、马尧廷3人纳入低保,同时进一步落实好教育帮扶政策,保证马飞、马尧廷不失学,由民政部门酌情给予困难补助。罗增斌问党绍珍还有啥意见,党绍珍说解决得这么好,还有啥意见,接着连说了“三个谢谢”、“三个满意”。说一千遍,不如一次兑现。罗增斌把兑现落实的责任当面交给通江县接访的常务副县长何奎,给党绍珍吃上“定心丸”。

“罗书记把群众当亲人,群众把他当家人。”巴中市一家民营企业于5年前承建南江县元潭镇彭家塬村地质灾害安置房及居民聚居点建设项目,至今尚有120多万元工程款未兑现,要求罗书记帮忙解决。通过接通南江县群众接待中心接访视频,罗增斌要求南江县政府及相关部门核实情况,兑现欠款。参加接访的南江县县长李善君提出了化解方案,责成元潭镇政府锁定相关债务,回收购房户欠款,尽快兑现工程欠款。罗增斌把落实兑现工程欠款的责任交予县长李善君,当事人和责任单位双方乐意。

“群众的事情一天也拖不得,一次也推不得,一点也马虎不得。”罗增斌在全市信访工作会议上多次强调,在接访中带头做到。当天上午,罗增斌接访两人后,下班时间快到了,巴州区一家民营企业负责人要求解决拖了12年的用地问题。罗增斌说,信访事项推不得、拖不得,马上安排参加接访的巴州区委书记张平阳和分管副县长杜小兵一起与信访人面对面协商解决。依据相关法律和政策,根据巴州区委、区政府的意见,罗增斌要求用清退的办法及时解决好用地问题,并把落实兑现的责任交予巴州区委书记张平阳。“拖了12年的用地问题,终于有了着落。”信访人感慨万千,心中的一块石头顿时落下,主动走到罗增斌面前握手道谢。

“做实做深做细群众工作,确保社会大局和谐稳定”。《巴中日报》头版头条及时报道了市委书记罗增斌面对面用心用情接访群众。“面对面服务,实打实办事。”市、区县多家媒体对市委书记罗增斌面对面服务群众,用类似标题作了报道,赢得市民的一致好评。这天,市委秘书长王毅、副秘书长、市信访局局长张云清、市信访局班子成员、市规划、国土、建设等部门负责同志参加了接访。接访结束后,罗增斌把信访部门的同志留下召开了一个短会。他听取了市信访局负责同志的汇报后,对全市信访工作取得的成绩给予肯定,同时代表市委、市政府向全市信访干部表示亲切的慰问!他说,长期以来广大信访干部牢记党的宗旨,坚持为党分忧、为民解难,为全市社会大局和谐稳定作出了突出贡献。希望广大信访干部再接再厉,主动作为,以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开。罗增斌强调,信访工作要始终以“事要解决”为出发点和落脚点,以群众满意为目标。具体工作中,要打造“百姓事马上办”全新平台。推行“四个当天”、明确“四个解决”、做到“四个确保”,即当天接访、当天受理、当天交办、当天督查,明确谁来解决、怎么解决、什么时候解决、解决时限,确保“事要解决”,确保落实兑现,确保息诉息访,确保群众满意。罗增斌进一步强调,只有用心用情办信访,才能实实在在见成效。(巴中市委群工部 巴中市信访局 吴金伦)

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